– Pour ce qui concerne le calendrier du déploiement des sites mixtes, il a rappelé la nécessité de les mettre en place avant la fin de l’année mais il a annoncé que les conditions de travail au sein de ces sites devront faire l’objet d’un examen régulier au sein de commissions paritaires techniques régionales. Il a par ailleurs précisé qu’il accélérera l’unification des implantations des sites mixtes multi localisés en 2010 afin de favoriser au plus vite la mixité des équipes et d’éviter un nomadisme trop fréquent d’une implantation à l’autre. Dans ce cadre, le directeur général a indiqué que la planification de l’activité d’un agent entre les implantations d’un même site s’effectuera à la journée au minimum.

En outre, sera maintenu dans un premier temps, dans les sites mixtes, un accueil composé de deux agents, l’un maîtrisant les réponses sur le champ de l’indemnisation et l’autre sur le champ du placement, tout en visant à ce qu’à terme les agents puissent effectivement prendre en charge les questions des demandeurs d’emploi qui touchent aux deux aspects. Cette mesure tend à permettre une acquisition progressive des compétences et participe à la réduction du stress au travail ainsi qu’à une appropriation plus sereine des évolutions du métier de conseiller.

– S’agissant du déploiement de l’entretien unique d’inscription,  le directeur général a également précisé que ce déploiement serait conditionné à l’évaluation précise de l’expérimentation engagée dans la région Centre et à la mise en œuvre de formations adaptées aux nouvelles missions des agents.

Le bilan de cette expérimentation sera présenté et partagé lors d’une réunion du CCE, afin d’identifier les éléments nécessitant, avant mise en œuvre, une sécurisation notamment sur les formations, la durée et la planification des entretiens.

La poursuite de l’information et de la consultation du CCE, pour cette mise  en œuvre, reprendra à l’issue de l’examen et l’analyse de ce bilan.

3 – S’agissant du n° employeur 39 95, le directeur général a indiqué n’avoir pas relevé de difficultés particulières lors des deux réunions d’information du CCE sur ce dossier mais il a ajouté qu’il était possible de tenir une réunion supplémentaire de cette instance sur ce sujet avant mise en place.

S’agissant des conditions de travail et de la prévention du stress, le directeur général a indiqué avoir pris la mesure de la dégradation des conditions de travail du fait de la surcharge de travail et, dans certains cas, de la mise en place des sites mixtes.

Il a proposé d’ouvrir une négociation sur la prévention du stress et la mise en place d’actions d’intervention en s’appuyant notamment sur les résultats du questionnaire qui sera envoyé aux 46 000 agents de Pôle emploi dès le 5 novembre et sur les expertises réalisées dans les régions à la demande des CHSCT.

Le directeur général a souhaité qu’un travail de fond soit réalisé en commun avec les organisations syndicales à partir des retours du questionnaire exploités par des cabinets externes et de la synthèse des expertises. Il a souhaité également parvenir à un accord dans un délai de trois mois.

Il a également proposé que la charte d’aménagement des sites de Pôle emploi fasse l’objet d’une concertation approfondie avec les instances du personnel avec un souci permanent d’améliorer les conditions de travail des agents et d’accueil des demandeurs d’emploi et des entreprises. Il a avancé l’idée qu’un bureau soit attribué à deux personnes en lieu et place des bureaux banalisés et qu’un travail puisse être réalisé sur la problématique de l’aménagement des bureaux (fermés, semi-ouverts, …).

Enfin, le directeur général a précisé qu’il communiquera par un message fort en direction des managers sur la politique managériale de Pôle emploi lors de la convention de l’encadrement prévue le 23 novembre.

Pour ce qui concerne la situation des agents de droit public en CDD, le directeur général a proposé de transformer en CDI les contrats actuels de 1 250 personnes sous CDD avant l’échéance de leur contrat, dès lors qu’ils remplissent la condition d’ancienneté de douze mois de contrat au cours des 36 derniers mois, par un avenant à l’accord GRH transitoire du 23 décembre 2008.

Il a par ailleurs indiqué que, dans le cadre de la pérennisation envisagée des plates-formes téléphoniques régionales, il sera disposé à proposer des CDI à une partie des personnels qui y sont actuellement affectés et a souhaité engager une réflexion avec les organisations syndicales pour construire de parcours professionnels afin de les faire évoluer, par la formation, vers les métiers opérationnels. Il a enfin souhaité qu’une réflexion soit engagée pour que ces agents puissent travailler en alternance de tâches (MAWA, PST…) et selon une organisation adaptée à ce type d’activité.

Il a en outre fait état des CDD recrutés dans le cadre des dispositifs CRP et CTP en indiquant que même si les supports budgétaires ne sont pas pérennes, il est ouvert à une réflexion sur la manière de gérer la nature et la durée des contrats des personnes qui y travaillent.
- Effectifs : Prenant en compte la diversité des tailles de portefeuilles selon les régions et de leur moyenne, le directeur général fera un point avec les directeurs régionaux sur leurs besoins en effectifs dans le cadre de la préparation du budget 2010 afin d’allouer les renforts nécessaires aux régions les plus en surcharge.
– Statut du personnel de droit public de 2003 : le directeur général a indiqué être ouvert à une discussion sur les évolutions souhaitées en février ou mars prochain, après le début de l’expression des agents sur le droit d’option pour la nouvelle convention collective.

Bien sur, c'est loin de tout résoudre. Mais c'est un premier pas. Le DG doit revoir les organisations syndicales le 30/10. Fidèle à ses habitudes, votre blog favori (on éspère) vous tiendra informes dès qu'il y aura du nouveau.

FORCE OUVRIERE a condamné et condamne toujours la fusion entre l’UNEDIC et l’ANPE. Cette fusion imposée, à fortiori dans un contexte de crise économique majeure, entraine une dégradation continue des conditions de travail.

L’Union FORCE OUVRIERE Pôle Emploi condamne l’acharnement de la direction générale et des directions régionales à piétiner et à bafouer les accords collectifs nationaux et/ou locaux, négociés dans l’assurance chômage et toujours en vigueur à ce jour, ainsi que la réglementation relative aux agents publics

FORCE OUVRIERE dénonce le passage en force, sans information ni consultation des instances représentatives du personnel, de toutes les contre-réformes engagées pour mettre en œuvre cette fusion, au mépris des conditions de travail des agents et de réceptions des demandeurs d’emploi..

Ils revendiquent :

-       L’application immédiate, sans condition et sans réserves, de tous les accords collectifs, nationaux et/ou locaux, dans l’attente, si nécessaire, de nouvelle négociation,

-       Le respect intégral de dispositions régissant les agents publics,

-       Le retour à une organisation du travail respectueuse des agents et des usagers, permettant de remplir les missions, notamment l’indemnisation des demandeurs d’emploi, priorité absolue.

-       Que Pôle Emploi procède à des recrutements en CDI, accompagnés de véritables formations aux métiers, avec des outils informatiques accessibles, et appropriés,

-       que, dans l’attente, les agents issus des deux institutions se consacrent à leur métier d’origine, seule solution pour faire face à la situation dans les conditions actuelles de désorganisation et de dégradation du chômage.

L’Union FO pôle Emploi met en garde la Direction générale sur la gravité de la situation, devenue insupportable pour tous les personnels de Pôle Emploi, du haut en bas de la hiérarchie, avec les conséquences sociales et de santé que cela engendre pour tous.

Ils exigent la mise en place de moyens en effectifs, bureaux individuels, véritable formation, applications informatiques appropriées, …etc, pour rétablir des conditions de travail normales pour tous les personnels.

FORCE OUVRIERE  Pôle Emploi considère qu’il est absolument nécessaire de parvenir dans les meilleurs délais à la conclusion d’une convention collective fondée sur le principe « du meilleur des deux ». C’est pourquoi FORCE OUVRIERE participe activement à ces négociations, et, naturellement prendra ses responsabilités en décidant de signer ou pas la future CCN en appréciant son contenu en fonction de nos revendications dans l’intérêt de tous les agents , quelle que soit leur origine professionnelle.

C’est pourquoi, FORCE OUVRIERE appelle tous les agents de Pôle Emploi à une grève massive  le 20 octobre 2009

Paris , le 13 octobre 2009